Saugroboter findet Ladestation nicht: so beheben Sie es

Bevor Sie mit der Fehlersuche beginnen, lohnt sich eine kurze Beobachtung: Fährt der Roboter die Station überhaupt an, findet sie aber nicht mehr wieder? Oder erreicht er die Station, dockt aber nicht sauber an und lädt nicht? Beide Symptome sehen für Sie ähnlich aus — „kommt nicht zurück" —, haben aber unterschiedliche Ursachen und brauchen unterschiedliche Lösungen.

Im ersten Fall liegt das Problem meist bei der Navigation und der gespeicherten Karte. Im zweiten Fall geht es fast immer um die letzten Zentimeter: Ladekontakte, Ausrichtung und freien Andockbereich. Beide Fälle lassen sich mit den folgenden Schritten eingrenzen.

Die häufigste Ursache ist banal: Die Station wurde verschoben — beim Staubsaugen von Hand, beim Möbelrücken oder weil ein Kabel im Weg lag. Der Roboter navigiert aber zu der Position, die in seiner gespeicherten Karte hinterlegt ist. Steht die Station auch nur wenige Zentimeter daneben, kann das schon reichen, damit die letzte Andockphase scheitert.

Stellen Sie die Station testweise exakt an ihren ursprünglichen Platz zurück. Achten Sie dabei auf ausreichend Freiraum: mindestens einen halben Meter zu beiden Seiten und rund eineinhalb Meter nach vorne, ohne Möbel, Vorhänge oder Kabel im direkten Umfeld. Ein glatter, ebener Untergrund ist ebenfalls wichtig, damit der Roboter beim Andocken nicht abrutscht oder schräg steht.

Wenn Sie die Station dauerhaft an einen neuen Ort gestellt haben, reicht es meist nicht, einfach weiterzufahren. Löschen Sie in diesem Fall die alte Karte in der App und lassen Sie den Roboter eine neue Kartierungsfahrt durchführen, damit die Stationsposition korrekt neu gespeichert wird.

Findet der Roboter die Station zwar, dockt aber nicht sauber an oder lädt trotz Kontakt nicht auf, sind fast immer verschmutzte Ladekontakte die Ursache. Sowohl an der Unterseite des Roboters als auch an der Station selbst sammeln sich mit der Zeit Staub, Fusseln und ein dünner Oxidationsfilm auf den blanken Metallkontakten — das unterbricht den Stromfluss, auch wenn der Roboter augenscheinlich korrekt aufgesetzt hat.

Wischen Sie beide Kontaktflächen mit einem trockenen, weichen Tuch ab. Bei hartnäckigen Ablagerungen kann ein leicht mit Isopropanol angefeuchtetes Tuch helfen — anschließend gut trocknen lassen, bevor der Roboter wieder andockt. Prüfen Sie zusätzlich die Andocksensoren, meist kleine Fenster oder Öffnungen an der Vorderseite von Roboter und Station: Auch hier kann Staub die Infrarot- oder Ultraschallsignale stören, mit denen sich beide Geräte in der letzten Phase aufeinander ausrichten.

Sitzt der Roboter nach der Reinigung immer noch schief oder zu weit seitlich vor der Station, setzen Sie ihn einmal manuell mittig und gerade davor und starten den Andockvorgang über die App neu.

Manchmal scheitert nicht das Andocken selbst, sondern schon der Weg dorthin. Ein Roboter mit verschmutztem Navigationssensor kann die Orientierung verlieren und plant dann eine unsinnige Route zur Station, die an Hindernissen scheitert. Reinigen Sie den Navigationssensor beziehungsweise das rotierende Laser-Fenster an der Oberseite regelmäßig — Details dazu finden Sie im Ratgeber zur Saugroboter-Wartung und Pflege.

Auch neu aufgestellte Möbel, verschobene Teppiche oder eine frisch geschlossene Tür können dazu führen, dass der zuvor bekannte Weg zur Station blockiert ist. Der Roboter versucht dann oft mehrfach, einen alternativen Weg zu finden, und gibt bei leerem Akku schließlich auf. Prüfen Sie den direkten Fahrweg zur Station auf neue Hindernisse, wenn das Problem plötzlich nach einer Umräumaktion auftritt.

Bleibt der Roboter regelmäßig an derselben Engstelle auf dem Rückweg hängen, hilft oft eine kleine Sperrzone in der App, die diesen Bereich künftig umfährt — mehr dazu im Ratgeber zum Beheben typischer Saugroboter-Fehler.

Bleibt das Problem trotz sauberer Kontakte und korrekt aufgestellter Station bestehen, kann ein einfacher Neustart des Roboters bereits helfen — viele Navigationsfehler lösen sich damit von selbst. Trennen Sie dazu den Roboter kurz vom Strom oder nutzen Sie die entsprechende Funktion in der App.

Bringt auch das nichts, ist ein vollständiges Zurücksetzen der Karte oft der zuverlässigste Weg: Löschen Sie die gespeicherte Karte und lassen Sie den Roboter die Wohnung neu kartieren. Das kostet einmalig etwas Zeit, behebt aber fast alle Fälle, in denen die gespeicherte Position von Station und Wohnung nicht mehr zur Realität passt. Tritt das Problem danach weiterhin regelmäßig auf, deutet das eher auf einen technischen Defekt an Sensorik oder Ladekontakten hin, und ein Blick in die Herstellersupport-Seiten oder ein Servicefall lohnt sich.